1 Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados por esta plataforma é a empresa responsável pelo Mobtus, portal de classificados imobiliários do Sul Fluminense, sediado na cidade de Valença, Estado do Rio de Janeiro.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize o canal: privacidade@mobtus.com.br
2 Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ
- Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail
- Dados profissionais: número de CRECI, razão social, cidade de atuação
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de acesso
- Dados de formulários: informações preenchidas voluntariamente em formulários de interesse
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, dados biométricos ou de saúde.
3 Base Legal do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo Mobtus é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento — ao preencher formulários e aceitar estes termos
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (anúncios)
- Legítimo interesse — para melhoria dos serviços, segurança e prevenção a fraudes
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente
4 Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Encaminhar o contato do interessado ao anunciante do imóvel
- Criar e gerenciar contas de anunciantes na plataforma
- Processar pagamentos de assinaturas
- Verificar a regularidade profissional dos anunciantes (CRECI)
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
- Melhorar a experiência de uso da plataforma
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana.
5 Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
- Com anunciantes: ao preencher um formulário de interesse em um imóvel, seus dados de contato serão enviados ao anunciante responsável
- Com prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento, serviços de e-mail), sempre sob acordos de confidencialidade
- Com autoridades: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável
Atenção: ao compartilhar seus dados com um anunciante, o Mobtus não controla o uso posterior dessas informações. Recomendamos verificar como o anunciante trata seus dados.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6 Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com medidas adequadas de segurança.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para:
- Prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais (prazo mínimo de 5 anos para dados fiscais)
- Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
7 Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Comunicação criptografada via HTTPS (TLS)
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt)
- Controle de acesso baseado em perfis
- Monitoramento de atividades suspeitas
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais estabelecidos.
8 Cookies
O Mobtus utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies analíticos: para entender como os usuários navegam e melhorar os serviços
- Cookies de preferências: para memorizar suas configurações e personalizar a experiência
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
9 Seus Direitos – LGPD
Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD (Art. 18):
Acesso
Solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Revogação
Retirar o consentimento a qualquer momento
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, entre em contato: privacidade@mobtus.com.br
Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.
10 Menores de Idade
O Mobtus não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
11 Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da nova versão.
12 Contato e DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
📧 privacidade@mobtus.com.br
Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
